1、三年免费保修
1.1、滝风所有产品三年免费维修。
1.2、保修期内发生的维修，不收取任何成本费。
1.3、顾客要求提供保修服务时，应出示产品保修卡或有效发票。 
2、免费安装
滝风为顾客提供免费送货及安装服务，让顾客省去自行提货和安装的烦恼。滝风负离子空气净化器的安装为免费服务，不收取任何服务费用。如果因安装需增加原配件以外的其它配件，则要取得用户同意，可由用户自行购买或向滝风购买。 
3、全程跟踪服务
滝风服务中心为顾客建立完整档案，及时进行电话回访、上门服务、更换滤网，让顾客使用全程无忧。 
4、24小时积极响应
滝风服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，将在24小时内积极处理，及时解除顾客担忧。